Regulamin sklepu

Obowiązuje od dnia: 25.08.2025

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bookietnik.pl prowadzony jest przez firmę Everbest Karol Kwinta, z siedzibą przy ul. Aleksandry 35/5, 30-837 Kraków, NIP: 9591847217, e-mail kontaktowy: kontakt@bookietnik.pl.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, form płatności, realizacji dostawy, a także prawa i obowiązki stron transakcji.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  • Sklep – strona internetowa www.bookietnik.pl, za pośrednictwem której Klient może dokonywać zakupów.
  • Sprzedawca – firma Everbest Karol Kwinta.
  • Produkt – przedmiot oferowany do sprzedaży, w tym fizyczne pamiętniki oraz treści cyfrowe.
  • Konto – indywidualne konto użytkownika umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcji (np. historia zamówień, rabaty).
  • Newsletter – bezpłatna usługa informacyjna wysyłana drogą e-mail.

3. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient może dokonać zakupu jako gość lub po założeniu konta użytkownika.
  2. Rejestracja konta jest dobrowolna i darmowa.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

4. Składanie zamówień

  1. Produkty można zamawiać 24/7, przez cały rok, za pośrednictwem strony www.bookietnik.pl.
  2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta i jego zaakceptowania przez Sprzedawcę.
  4. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail.

5. Zasady rabatów i promocji

  1. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

2. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

3. Promocje czasowe obowiązują do wyczerpania zapasów lub do czasu podanego przy promocji.

6. Płatności

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • Przelewy24 (BLIK, szybkie przelewy)
    • Przelew tradycyjny na konto: 16 1140 2004 0000 3502 8507 9047
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków.

7. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie podano inaczej.
  2. Zamówienia są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem:
    • Kuriera (np. DPD)
    • Paczkomatów InPost
  3. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin ten liczony jest od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: kontakt@bookietnik.pl.
  4. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania odesłanego produktu.
  5. Zwrotowi nie podlegają treści cyfrowe oraz produkty spersonalizowane, o ile rozpoczęto ich realizację za zgodą Klienta.
  6. Zwrot produktu jest możliwy pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Produkt nie może być popisany, zabrudzony, uszkodzony ani zdekompletowany. W przypadku pamiętników (Bookietnik) wszystkie elementy zestawu muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym.
  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  8. Zwrot produktu należy wysłać na adres wskazany przez obsługę sklepu. Zaleca się zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do czasu rozpatrzenia zwrotu.

9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać mailowo na adres kontakt@bookietnik.pl.
  2. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz załączyć zdjęcia (jeśli dotyczy).
  3. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania produktu, w tym m.in. zalania, zabrudzenia, popisania, rozerwania, zagięcia stron oraz innych uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostarczeniu produktu.
  4. W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzeń transportowych Klient zobowiązany jest do przesłania zdjęć produktu oraz opakowania zewnętrznego. Jest to niezbędne do zgłoszenia szkody przewoźnikowi.
  5. Produkt odsyłany w ramach reklamacji powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta.
  6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

10. Konta użytkowników i newsletter

  1. Klient może założyć konto użytkownika, które umożliwia dostęp do historii zamówień i korzystania z kodów rabatowych.
  2. Sklep oferuje możliwość zapisania się do newslettera – zapis jest dobrowolny i może zostać cofnięty w każdej chwili.
  3. Kody promocyjne nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści dostępne na stronie www.bookietnik.pl (teksty, zdjęcia, grafiki, opisy) są chronione prawem autorskim.
  2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania i używania bez zgody właściciela sklepu.

11. Ograniczenia techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywna skrzynka e-mail.
    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z prac technicznych lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.

12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni wcześniej.
  3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu w zakładce „Regulamin”.